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淘宝店收到东西破损了，没有提供照片，也给差评了，怎么处理？

蒋海灵楼主|2019-11-29|11:37|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：9601

（今天下午刚去取快递的时候本来是满怀期待的，可是收到货后，真的好后悔买这款散粉，先不说产品的质量，就说外面包装的那个盒子，发回来就是破的，弄的满车都洒的是散粉，还被我爸骂了一顿，真的建议大家不要买，质量烂到爆炸）这是买家的差评。当时联系过我们处理，一直让提供照片，她说扔了没照片，如果有照片我们都会破损补发，但现在是又给了差评，又没图片证明，不知道该怎么处理了

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