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淘宝买家说品质有问题，只申请退款但是不退货，怎么办？

qqvco楼主|2019-11-29|11:37|发布在分类 / 恶意问题|阅读：6658

买家收货的的第7天联系我们说，产品有品质问题，我们要求买家申请退货退款即可，我们承担运费，买家不同意说这样浪费时间，现在他是要求我们赔偿他200删除差评以及负责售后一年，赔付400 删除差评，后续售后不再要我们负责，我们淘宝投诉无用，淘宝说这个没办法帮到我们这边，这个明显就是坑钱的为什么淘宝还有帮着买家，我们改怎么处理，希望商友给出好的建议

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