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淘宝买家说产品不是正品却迟迟不退货该怎么解决呢？

137****2590楼主|2020-10-15|12:56|发布在分类 / 不懂瞎问|阅读：1264

老师您好有一位买家买我家产品过了一个月说我们的不是正品我们把厂家地址发给他支持厂家验真伪但是他一口认定我们的产品是假的也不让厂家验真伪他非要退货但是现在他还是迟迟不退货该怎么解决呢处出于什么目的他说我们是假的但是又不支持验真伪也迟迟不退货呢

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