幕思城>电商问答>恶意问题>顾客申请了质量问题被拒后又继续申请，淘宝卖家该怎么办？

顾客申请了质量问题被拒后又继续申请，淘宝卖家该怎么办？

152****9390楼主|2022-03-15|10:03|发布在分类 / 恶意问题|阅读：4334

老师您好我卖的是音响买家收到因为不喜欢要退货但不肯负责发回来运费进而申请了质量问题我拒绝了他的申请并上传聊天记录他又重新申请质量问题然后系统居然默认同意他的退货申请于是他寄出来填写单号系统又自动打款给他了最后收到货我退款过去订单关闭购买家投诉了此单号我也拒绝上传一系列聊天证据小二竟然判我输将我保证金扣除了部分作为他发回来运费补偿找小二未果这种情况怎么处理

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