淘宝店买家一直申请退货退款，怎么处理这个问题？

         买家一直申请退货退款，填写的单号无物流信息，多次拒绝又重新申请就是不退货，旺旺和电话都联系不上怎么办？（买家是一个新号没有认证）                

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微V.信X号是为: msc496。

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