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淘宝店铺被买家投诉图书商品掉页，怎么办？

裴莉52110楼主|2019-11-29|11:33|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：839

我们图书确保都是正版，且图书没有塑封，在发货时都会检查图书质量，都是没问题才发货的。但是在买家收到货后，告诉我有几本书存在明显掉页情况（就是说中间有几页纸散了，掉了出来。），还拍了照片给我。应该怎么办？

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