幕思城>电商问答>交易纠纷>淘宝买家以快递时间慢为由中评，请问下这个怎么处理呢？

淘宝买家以快递时间慢为由中评，请问下这个怎么处理呢？

鱼越花间丿楼主|2019-11-11|11:33|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：5515

顾客是同城下的县级市，17号晚上11点下单，我们第二天18号发货，19号上午收到，顾客中评，理由是别人家的快递隔天就到了，我们的发了两三天，还有包裹有点变形。我们看了图片然后包裹确实有点变形，但不会影响里面的东西，想跟买家沟通，买家不回复，买家用的账号是一个一星的新号，请大神指点！

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