淘宝客户退回的货损坏影响二次销售，小二介入同意退款怎么办？

         客户退回的货损坏影响二次，卖家拒绝退款，淘宝小二介入，最后小二还同意退款了，卖家损失太大了，小二叫买家负责运费，买家也不负责，小二这样处理太不合理了！                

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