淘宝买家恶意退款，小二客服直接处理退款，怎么回事呢？
189****6496楼主|2019-11-11|11:31|发布在分类 / 恶意问题|阅读：1787
给买家发货，要求发顺丰！当时后台单号填写错误成了中通快递！后来第一时间聊天截图发送给买家了！后台我忘记修改，但是实际发货了、买家收到货就申请仅退款！我这边留言截图发货底单拒绝！买家申请小二介入，我提交了凭证！然后小二直接给买家退款！我这不是货钱两空了？该怎么办？求大神指点？买家故意退款！已经签收货物，顺丰签收！
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