淘宝买家删除了评价里的图片但文字还在，是因为商家回评了吗？

         王老师这个评价客人把图片下了但是手机端还有现在他说文字删不了是不是我给她回评解释了她删不了还有手机端这个评价可以换其他评价吗                

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