淘宝买家退货地址不对，又显示成功？怎么联系小二？

买家退款地址不是我的，小二介入判定我赢，怎么又显示退款成功，怎么联系到小二?哪个友友有小二的电话，打完个一直不是工人，是机器语音。                

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