买家申请退货退款，退来一件以前用过的东西，淘宝卖家怎么办？

         第一次碰上这种事情一个买家10月25日在我们店铺买了一条打底裤，收货后第二天申请七天无理由退货，我们也同意了，10月30日货到以后我们当着快递员的面验货发现寄回来的产品并不是我们家的，并且最气人的是一条不知道穿了多久的裤子，和买家沟通买家拒绝一切沟通方式，所以我们当场就拒收了，并且拍了产品照片并保留了证据也包括快递员的照片，当时拒收是上午10点多一点，并且物流信息已显示我们这个时候已经拒收了。中午12点半快递显示该快递已被“快递代理”签收，我们专门打电话问过快递，并不影响快递返回，只是快递操作员自己的问题，因为第一次碰到这种事，就没在意。11月1日下午16点多买家要求了客服介入并且只是胡乱上传了一些其它快递的快递单，我当时看上面显示需要我举证，并且举证时效到11月2日，我这边拍照什么的证据十分充分。我就提交了，然后下午17点20分左右淘宝小二就判定了支持买家，理由是那个“快递代理签收”无视了我提交的所有证据，也不看买家提交的乱七八糟的证据，就凭这一点就判定了，还把钱退给买家。我想问问淘宝小二权利这么大吗？比法官还牛逼！我们当天晚上打了客服电话重新申诉，电话客服看了我的证据，然后帮我重新申诉，11月2日上午11点多淘宝发短信说，维持原来的判决。我真是气恼了，这件事我一定维权到底，我店不开了都无所谓，快递公司我已经联系好了他们会帮我出具证明证明我当场拒收，后续操作与我无关。不争馒头争口气，对这种**的买家坚决不能惯着，淘宝不处理，我就举报给媒体，这个也算是一个大新闻了，让大家看看淘宝客服多么的不作为，大家帮我参考一下还有什么要准备的，谢谢各位？                

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微V.信X号是为: msc633。

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