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淘宝店铺的买家申请退款但是却一直不退货，怎么办？

158****7033楼主|2019-11-25|11:29|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：4462

买家买了宝贝之后，安装了！说效果不好，包装也扔掉了，现在叫我们重新发一套新的过去给他，所有的费用均要我们卖家承当，不同意，现在买家一直点申请退款，但是却不退货回来，该怎么办

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