买家的退款原因选择材质与描述不符会对淘宝宝贝有什么影响？

         请问老师退货退款选择   材质  面料与描述不符这个退款对宝贝有无影响联系买家他们就是不改但是实物与描述都是一样的这种有解决的办法吗                

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