淘宝店如何投诉小二，多位小二胡乱解读平台规则？

         小二对平台规则可以信口开河，造成的严重后果和损失却要商家承担，凭什么？小二凭什么不用对自己说过话的话负责。商家有冤情为什么不能申诉，淘宝为什么不开设小二投诉渠道，为什么不对小二进行监督，国家还有一个...                

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