淘宝店被差评了联系买家，也先给她返现钱了也不改差评，怎么办？

         买家给了差评，我这边联系买家，她说返现几十元，可以删除差评，但是返现后她说差评没法删除，最后只是追评了一下，这种情况怎么办，如果投诉的话，可以投诉成功吗？                

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