淘宝店铺装修发布不了怎么回事？有人知道原因吗？

         我订购的专业版店铺，店铺装修发布不了，提示操作失败，未知用户类型。模版都没有到期而且官方免费模版也不能使用，各种浏览器都试过还是不能发布求大家支招哦，谢谢！                

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