淘宝店铺通过极速处理投诉的评价一直没有结果，该怎么办？

         我这有8个12月8号通过极速处理投诉的评价一直没有给结果哦，联系象仔里的小二一直说帮催，好久了也没有给结果，有没有哪个大大知道该怎么办呢，马上评价都过期了                

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