买家的退货退款完成后客户还给了差评，淘宝商家该怎么办？
22期余裕平楼主|2019-12-01|11:21|发布在分类 / 恶意问题|阅读：1962
有一个客户，在我们店铺买了一把电吹风，收到确认收货，过两天后说吹风机有问题，他提出要退货退款，我们同意他的要求，当我们收到吹风机的时候，里面的电机座都是摔裂的，风叶也烂了，我们都不计较，并直接退款，退款已完成，可客户还来索要运费，我们解释的确认收货了，运费险已经失效。客户不听我们解释，直接给了我们差评，交易都中断了，取消了还可以评价的吗？可以投诉删除吗？
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