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淘宝客户收到快递确认收货时出现假冒风险，该怎么办？

130****5698楼主|2019-11-10|11:21|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：5399

最近半月连续有三单客户收到快递确认收货时出现假冒风险、不支持交易，直接退款，因为是新开的小店，当时没有在意，就直接把钱退了，让客户转支付宝，结果现在一个个都是光说好，就是不行动，我查客户支付宝信息全都是未认证状态，遇到这种情况该怎么办？

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