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淘宝买家收到衣物说损坏要求赔偿，小二会怎样判定呢？

xm_千鹤楼主|2019-11-16|11:20|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：3581

物流显示晚上6点12分签收，6.20买家就来联系说衣服破损了，包裹完好没有破损，发过来的衣服照片很明显是被剪刀剪坏了，一件坏了，另外一件一个包裹发出的说没收到，我们说要联系快递核实，买家说包裹一点都没有破，你们联系快递干什么，是个新账号，信誉1，我们没有发货视频，这种是不是只能自己认栽了

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