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淘宝客户恶意骂人，还下单了，怕客户给差评，一直没有发货？

187****1805楼主|2019-12-08|11:17|发布在分类 / 恶意问题|阅读：2370

有一个客户去年8开在我们店下了一个订单，然后没说两句就开始骂人。我们怕他恶意差评，就一直没有给发货。现在年后刚上班，新客服不知道，都把订单作发货了。现在应该怎么处理？？联系下单客户也是联系不上，填的地址是她父亲的。下单的是他女儿。

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