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淘宝店不同意退商品，被拒绝后，就直接差评，投诉恶意评价吗？

xie95312楼主|2019-11-11|11:15|发布在分类 / 恶意问题|阅读：5123

客户发出和收到的好评率97%，两心买家。东西收到就说坏了，我叫她拍照，看到图片我同意换货，她不同意，说扔了，叫我从新发一个，我拒绝，我说要有商品才能办理退换，邮费我们付。然后她说她不是要邮费，地方寄不了快递。接着她就差评了。这样故意的，能否投诉是恶意评价呢？

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