买家要求退差价失败后申请退款并恶意评价，淘宝商家该怎么办？

         买家购买商品后要求退差价，但是不同意退差价的渠道，聊天中开始谩骂客服，要求退款申请质量问题，之后又确认收货恶意评价，该怎么办？                

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