天猫卖家虚假发货，我应该怎么维权及投诉？

         本人11.24日在天猫《艾舍缇旗舰店》购买了一件衣服，卖家是承诺7天发出，于11.29日点击发货后一直到12月6日都是待揽收，咨询店家很多也不回复，后面直接回复让我申请退款，他这是虚假发货（看到他们评论区还有和一样...                

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微V.信X号是为: msc496。

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