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淘宝买家乱下单不肯申请退款，不发货买家要投诉怎么办？

186****0528楼主|2019-12-01|11:10|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：9766

本小店主要是卖定制单据的也有几款现货单据客户在定制页面询问只需要做一本我说一本定制成本太高建议他买现货然后发了现货的链接给他然后他答应了结果在定制页面拍了一件就是一元也没法发货我说她拍错了让他申请下退款他不搭理我过了几天我又提醒他他说不发货要投诉我我又不能主动关闭交易遇到这种情况怎么办不发货被投诉要扣分吗？

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