淘宝客服工作流程是怎么样的？怎么培训优质的客服？

         5:售后周全诚恳快速处理、满意处理把售后成本降低到最小(别忘记人员成本哦)看完上面内容，大家有了解到淘宝客服的工作流程了吗，其实客服是相当重要的，因为大家在选择购买商品的同时也有一部分价值在于服务，所以想要九头蛇宝店铺的小伙伴们，不要忽略客服这一块哟淘宝客服大家应该都不陌生，每一家淘宝店铺都会有安排这个岗位，那么客服对于女客户的问题是怎么做到有条不紊，有问必答，不管任何情况下态度也是特别亲和的呢，我们可以看一下淘宝客服的工作流程6、与售后部和发货部做好衔接配合工作，交代清楚订单的注意事项及备注，接到售后的询问，立即让客户转移到售后部门处理1:态度决定一半热情周到的服务往往可以使不满意的买家平息，细致体贴的问候可以使买家感到贴心，多用笑脸表明和善友好的态度(设置快捷回复带有表情)淘宝客服工作流程3、在了解淘宝的流程和特点的基础上，能根据实际情况提出适当的营销方案，提供浏览量和成交率，提高网店和品牌知名度1、按时倒岗，按时上线比如安排产品的上架、编辑产品描述及商品的说明、处理订单、修改价格、安排发货、打印发货单及快递单等等熟悉产品信息，主动向客户讲解产品的尺码颜色款式质量注意事项是否有货价格等4:技巧灵活严密保证企业利益前提下满意客户，价格退让的技巧+拒绝的技巧+学会判断客户                

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