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淘宝买家收货破损不肯退货一直申请仅退款，如何处理比较好？

xm_白衫故人楼主|2019-12-02|11:08|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：9846

买家是海外客户，买我们店铺产品去卖的，但是收货说4个产品有质量问题，拍照显示是运输撞到，并且我们愿意给客户承担运费退换货，而客户不肯寄，一直申请仅退款，小二介入两次并判定需退货退款，现在退货时间马上到了，这个买家又重新申请了同个订单内其他3款无问题产品的仅退款，并且金额都是她乱填的，不是产品的价格。仅退款我们已经拒绝了，但是还有个小二判定的退货时间也快到了，估计明天客户又申请仅退款了，请问该怎么办呢

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