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淘宝买家收到货后申请假货仅退款，索要500元，该怎么处理？

a云潇儿楼主|2019-11-20|11:07|发布在分类 / 恶意问题|阅读：4582

因淘宝系统更改，上传商品时找不到对应品牌，随便选了几个数字上传的。买家收到货后以品牌不符为理由投诉我售假，还说要投诉工商局，要求我赔偿给他500元。不给他钱就怕他继续投诉导致店铺扣分，给他钱又怕她尝到甜头住几天再来找麻烦。遇到这种情况该如何处理？

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