淘宝店铺的买家恶意拍单退货退款，怎么办？

         遇到买家恶意拍单，收货后就点退货退款，导致活动商品卖完又退回来，而且长期以来4~5个账号一直拍，淘宝官方也不给处理，总说是正常拍单，这种情况商家该怎么做？                

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