淘宝店顾客收货给差评，拒绝卖家一切沟通处理怎么办？

         顾客前段时间买了双拖鞋，穿了段时间给了差评。这几天一直旺旺联系，不读取消息。短信发过去，也没人回。电话挂断拒接？请问遇到这样的，还有什么办法沟通吗？                

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