淘宝买家收货后无理由提出仅退款，修改退款协议不退货怎么办？

         买家在收到货之后要求退款（注意不是退货退款），然而并未说明具体原因，如果是按照7天无理由退换货的话需要买家自行承担来回运费，并且提交的是退货退款申请我们公司才能按照淘宝规则退款退货，现在买家每隔几天都会利用重新修改退款协议的漏洞来要求退款，并且不更改为退款退货，而且以“目前暂时无法登陆账号”这个理由来欺骗小二，后来因为自己理亏而恶意给差评说产品有质量问题，如果买家一直是要求我们仅退款而他不退货给我们的话我们怀疑买家有讹诈的嫌疑，希望大家出出注意怎么办？？（现在关键的问题是淘宝退款申请没有限制修改协议的次数，然后他就无限的修改退款协议，我拒绝之后他还是申请，这都骚扰了我一个多月了，点客服接入的按钮也没用啊，找了闺蜜也只是折叠差评什么的，没办法解决根本问题）                

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