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淘宝店买家因发票恶意差评，而已投诉我该怎么处理？

18期李洁华楼主|2019-12-02|11:05|发布在分类 / 恶意问题|阅读：8977

我们店是个体商家，家装基础建材，C店，在售商品都不含税，开票需要加税点。买家收到后15天的最后一天联系我们说开电子发票。我们客服误认为客户加过税点，发票忘了开。就回复说这边没有电子发票只有纸质发票。这两天开出然后单独邮寄，后查询此客户订单未加税点，就说发票来不了。客户坚持要我们开出发票。我方没同意，然后就给我们差评，然后以“骚扰他人”投诉我们。客户给我们差评我们从未主动电话或者旺旺联系。现在我们该怎么合理处理。此客户家装设计公司

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