拼多多商家遇到店铺差评的时候，应该怎么办？-幕思城

不管是哪个电商平台，店铺的评价是很重的！拼多多商城上面，我们会因低价拼团出现消费的上的问题。如果在买家没有跟买家沟通就给了卖家店铺的差评，我们卖家怎么隐藏评论呢？怎么删除评论呢？

在拼多多商城上面，买家的评价都是显示出来，是无法隐藏，评论也是无法删除的。

所以，我们卖家在遇到买家给自己店铺差评的时候，我们到底该怎么办呢？

办法一、卖家服务的问题

如果是卖家服务的问题，造成买家给中差评，如果是客服的回复问题，或者是快递公司的问题，我们要具体问题具体分析。我们卖家是可以给买家送一些优惠券或小礼品等，以此来平息买家的不满，来引导买家进行追评，从而消除差评。

办法二、产品质量的问题

如果是产品质量的问题，是可以第一时间给买家核实产品的问题，如果的确是卖家的问题造成差产品的问题，我们就要给买家退货退款或者补偿等。我们卖家是可以给买家送一些优惠券或小礼品等，以此来平息买家的不满，来引导买家进行追评，从而消除差评。

办法三、差评师的中差评

我们卖家要学会判断是否是职业的差评师或者恶意的买家给的中差评，我们卖家千万不要慌张，要收集相关的证据，向拼多多商城的客服进行投诉职业的差评师或者恶意的买家。

上面就是小编总结的关于卖家遇到这么处理店铺中差评的三大办法，这也在网上开店有经营的卖家总结出来的，分享给各位卖家。

其实，我们避免中差评的办法是：提高商品质量和服务质量。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微V.信X号是为: msc496。