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拼多多快递拒收后怎么处理？处理方法介绍

ds10244楼主|2022-07-14|11:39|发布在分类 / 多多规则|阅读：619

如果拼多多的订单没有发货，买家可以申请退款。如果货发出去了，到了可以直接拒收。然后快递员会原路返回。品多多快递拒收了会怎么处理？买方没有理由拒收货物。邮寄商品的运费由卖方承担，快递退货的运费由买方承担。如果不邮寄，买家会拒付往返运费。如果货物被拒绝，没有返回运费，买方不必承担运费。

一、商家拒收后如何处理？

1.先联系商家，了解快递被拒的原因。

2.如果商家不回复，联系拼多多客服介入，将快递邮寄号提供给拼多多的工作人员。如果有退货的产品图就更好了。(如果不知道邮寄号，可以联系收到的快递员提供。

3.拼多多客服会根据消费者的需求给商家下工单，商家必须在24小时内处理，等待商家联系。4.商家会通过电话或网上与你沟通解决问题。一般后续商家会要求快递公司继续发货。收到产品后，他们会处理退货退款。

第二，平台介入能退款成功吗？

1.不一定。如果这次交易责任在卖家，平台客服会给买家退款。如果本次交易责任在买家，平台客服不会给买家退款。所以退款成功与否，主要看是谁的责任。

2.当然，也有一些卖家知道自己有一定的责任。看到买家申请平台介入，怕影响商品纠纷率，可能会直接点击同意退款。

3.需要注意的是，买家在申请平台介入时，一定要提供明确有力的证据证明责任在卖家，这样才能提高成功率。申请理由要简短明了，最好附上聊天记录、产品照片、宝贝页面截图等能说明问题的内容在一起。一般来说，如果拼多多快递拒收被买家拒收，且无理由，那么寄回的运费需要买家承担。如果商家拒绝，可以申请客服介入。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微V.信X号是为: msc496。