淘宝店铺收到系统发消息来认证复核，复核不通过该怎么办？

         您好老师开店四个月系统发消息来认证复核复核两次还是不通过确定是本人身份证本人人脸识别一切都是按系统提示来的都没通过今天下架店里的所有产品请问是什么原因呢                

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