淘宝店铺客服如何做能提升询单转化？有哪些回复话术？

         8.控制时间许多健谈的买家在询问产品问题后会和客服聊天这要求我们可以问买家一些有效的问题，以确定哪种产品最适合他目前，许多商家反其道而行之，故意与态度恶劣的买家聊天，这可能会在短时间内吸引所有人的注意力，但这毕竟不是一个长期的解决方案，任何时候保持礼貌都没有错此时，客服需要与买家充分沟通，了解买家的需求，根据需求找到买家购买商品的原因，并且记住原因必须与买家的需求一致当顾客表现出犹豫或不理解时，我们也应该先问顾客困惑的内容是什么，哪个问题不清楚如果你温和地用问题代替订单，给人们保持自尊和荣誉的机会，气氛将会友好和谐，买家很容易变得单身10.寻找技术援助的理由作为买家，我的时间有限，我想尽快买到我需要的商品，但淘宝上的商品太多，很难选择这并不意味着你卖的产品是劣质产品，也不意味着你对买家不负责任，但不要让顾客感到失望买家也会通过我们的问题了解我们的专业精神并关心他们，这更有助于拉近我们和买家之间的距离电商产品运营因为我们每个人在购买商品时都有一个期望                

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