开网店找淘宝网店客服外包公司是真的很重要吗？

         37、 87%的消费者认为公司需要提供更一致的客户体验34、 71%的消费者(16-24岁)认为，客服团队的快速反应可以大大改善他们的客户体验客户满意度统计数据36、当有客户服务问题时，有90%的消费者认为“立即响应“”非常重要淘宝网店客服外包优质客服的重要性1、90%的美国消费者将客户服务作为决定是否与公司开展业务的因素分享客户服务体验23、满意的美国消费者将与11个人分享他们的购物体验6、68%的消费者表示，客服人员是最近积极的服务体验的关键26、62%的消费者表示他们会与他人分析不良客户体验13、78%的消费者因为糟糕的客户体验而放弃购买淘宝网店客服外包客户服务渠道14、去年有54%的消费者使用电子邮件进行客户服务，这使它成为客户服务使用最多的数字渠道虽然消费者仍然关心产品的价格和质量，但在选择竞争品牌时，一个新的因素是客户服务的附加价值                

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