淘宝客服外包公司售前客服的工作内容都有哪些呢？

         4、识别顾客售前客服还需懂得识别顾客，新顾客、老客户和询问过未买的顾客，杭州淘宝客服外包公司售前客服都应将资料备注下来，这会很大程度提升顾客的购物体验杭州淘宝客服外包公司如果顾客提出问题后，售前客服支支吾吾的回答不清楚或者等很久才给顾客告知答案杭州淘宝客服外包公司而大多数订单的成交，都是因为客服让顾客的兴趣变成强烈的购买欲望而这其中，淘宝售前客服是最先接触顾客的人，起着接待、询问、推荐等作用的，帮助售中和售后客服更好的服务顾客2、解决顾客的询问顾客询问店铺产品时，售前客服需要专业且正确的回答顾客1、接待顾客淘宝售前客服的第一项内容就是接待顾客那么，杭州淘宝客服外包公司售前客服的工作内容有哪些呢3、推荐产品当顾客询问产品后并得到解答后，这时不管顾客是否有购买意向，客服都需向顾客推荐店铺其他产品，这可以大幅度提升店铺的客单价，带动店铺其他产品的销量因此，淘宝售前客服需要注意的问题有很多，如客服的基本应答知识、产品知识等，都是客服需要掌握的这会显得淘宝客服的素质不过关，不专业，势必会造成顾客的流失                

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