州淘宝客服外包人员，一定要知道提高准化率的方法有？

         在买家下单的10分钟后，很直白的进行对客服催单，“亲您还没付款哦”，并提醒对方付款后就可以发货，进行友情提示，不要抱有太强的目的性，否则会起到反作用所以，对于那些询单过但未下单，或是下单后未付款的客户，身为一个专业的客服就要进行催单催付了但是一般，直接提醒我们不介意使用哦最后，对于淘宝客服催单，还有这几点要注意的：(1)每次催单不要超过3次，平均间隔1小时左右(2)对于拍下未付款的1天之内的订单，要去询问客户是否遇到什么疑惑，更加耐心的去解答，消除他们的疑惑方法四：直接提醒如果看到客户已经拍下了，但是没有及时付款的话，客服就要进行催单了上家准备一些实用的小礼品，等到意向客户下单后，如果没付钱，你可以提醒客户，赠品数量有限，要尽快下单，不然可能就会错过了同时还会让买家觉得自己享受到了特权，所以客服这样去催付，是有利于促成买家下单付款的但同时也是给客户的一个“提醒”，提醒他们时间有限，要抓紧，增加紧迫性，这时客户往往都会马上下单付款的方法一：语言暗示客户下单后，迟迟不付款，这是你可以给点心理暗示方法二：利益诱惑这就需要店家支持啦，利用“赠品”去诱惑买家，也是客服催单催付的一种好方式比如和客户说“亲，你今天下单，我们优先为您发货”，如果是你，你是不是心里会有点乐乎呢                

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微V.信X号是为: msc496。

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