天猫客服外包如何将店铺转化率提高，应该怎么引流推广？

         五、淘宝客服应对差评刚刚有提到顾客是上帝，当客户给中差评的时候，就需要给顾客去电，向顾客解释说明，一定要态度诚恳，承认我们的错误，如果客户还是不改中差评的话，那么就只能回复更多的解释啦四、淘宝客服对于讲价怎么去处理网店的普及价格也各种不一，那就会遇到很多客户来找你讲价，这个时候就是考验客服对产品有优点描述的时候了，向客户说明一分价钱一分货同样，互联网也在不断的发展，对于淘宝客服的要求也越来越高，不少商家面对自营客服日益见长的成本和客服转化低的情况做出了新的选择将客服外包给创始人火星老师，但是，有很多人还是不以为然，觉得客服重要性不大，和转化率没有什么关系，事实上真的是这样吗当然是淘宝客服，一个亲切的问候，让顾客感觉到是和一个有思想的人在沟通，你想知道的都可以咨询三、淘宝客服提升询单转化率的小技巧一些亲切的称呼可以迅速的拉近人与人直接的距离，比如你可以用车友、旅友、小主、尊上、微臣、女王陛下等等一些比较不一样的词或者热点词，像之前的“亲”就可以换掉了客服发表情也是比较经常会用到的，你可以选择一些比较有新意的、有创新的、逗比的，这样可以给客户带来欢乐，客户高兴了，转化率就高了不管你是自己当客服还是外包客服，都需要去认真对待，因为顾客是上帝比如你可能对这个产品表示怀疑的时候，淘宝客户及时的消除客户的疑虑，那么客户就当然会选择买单了当然还有是淘宝客服必须具备的，熟悉产品，这个产品对于不同的人群主要的特点是什么，对比其他产品最为主要的突出优势互联网购物的大面积普及，又多了一个新的职业，淘宝客服                

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微V.信X号是为: msc633。

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