淘宝外包客服经典话术技巧有哪些?要注意哪些禁词？

         我们不能保证自己所有的产品都是淘宝最低，但我们一定能保证我们的产品质量和服务...三、顾客提出不合理要求时1.亲，很抱歉哦，我们对每个顾客都是一样公平公正的，请理解和支持，您也可以考虑后再决定购买，没关系哦2.抱歉，亲，我们老板给我的最高权利是9折”五、顾客犹豫不决时“其实您选的XX款不错的，我觉得这款比较适合您，不用再犹豫了哦 ”或 “ 那您慢慢选，我现在顾客较多请别介意，选好了告诉我就行”六、顾客拍下宝贝付款时1.非常感谢您的对我们的支持，我们会马上(尽快)为您安排发货的啦2.发货后：亲，您好四、当顾客说你的运费比别的卖家高而心生疑惑时“在运费上我们承诺绝不会赚卖家一分钱，快递公司收我们多少我们收顾客多少”或“也许我们还不是大卖家，发货量有限，还享受不到大卖家的快递折扣，但绝不会在快递上想着占买家一分钱便宜，请放心也请理解二、顾客拿便宜货对比时外包淘宝客服之淘宝客服经典话术技巧有哪些沉默一下，再回答：很抱歉呢，本店定价都是经过再三考虑的，利润有限不接受议价，请多多理解店名(我们)已经为您发货，运单号是：xxx物流跟踪查询网址是：xxx请注意查收，查收时请务必查验后再签收，如有问题请及时联系我们七、顾客说售后质量问题时“亲，请别着急，如果是因为我们的疏忽而造成的质量问题，我们会承担责任的2.如果没有及时回复：很抱歉，刚才有事走开了一下，没有及时回复您请别介意，有什么需要帮助呢提高淘宝店成交率很简单，也许只是因为一句暖心的话，也许只是因为店铺的精致装修，也许......但是请记住，服务永远是营销的第一位尤其是战斗在第一线的客服同志们，以下是汉聪网总结的一些经典电商客服话术技巧，希望可以帮助到有需求的人                

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