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淘宝买家定制椅子，以质量问题申请退货退款，该怎么办？

春香1楼主|2019-12-02|12:15|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：1296

一个买家在我店里定制了14把椅子，所有颜色都是按买家要求定制的，买家收到个人认为坐感太硬，觉得质量不好，要退货，申请小二介入，小二居然判定成立，退货退款，来回运费还要我承担，淘宝小二是不是太偏袒买家了，坐感太硬也是质量问题吗？我卖这么多椅子出去，也没见其他客户反馈这样的问题。请问我还有没有其他申诉的入口？

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