淘宝外包网店客服公司，客服人员的有效管理方式是什么？

         完善针对客服人员的奖惩机制，从而不断提高服务质量，是客服管理中的永恒话题总之，对客服人员的管理，要刚柔相济、奖惩结合奖励和惩罚有机结合，是有效激发客服人员服务热情的关键外包网店客服公司对于客服人员的有效管理方式是什么外包网店客服公司对于客服人员的有效管理方式是什么外包网店客服公司对于客服人员的有效管理方式是什么(10)如果严厉的惩罚(如罚款、处分、开除)较为频繁，客服管理者应首先反思自己的管理是否得当客服人员做的就是“与人打交道的工作”，所以如果能建立一个和谐、热情、积极进取的氛围是非常重要的因此，对客服人员的管理，要力求“人情味”、“人性化”每个客服员工可以对自己的工作业绩进行陈述，包括出现的一些失误，并对工作失误进行深刻的分析                

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