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    淘宝店铺客服不能不了解的话术有哪些?如何提高转化率?

    jhz_37期小吴楼主|2020-08-31|13:57|发布在分类 / 店铺管理|阅读:8997

             20.您对我们业务这么熟,肯定是我们的老客户了,不好意思,我们出现这样的失误,太抱歉了 21.先生/女士,很抱歉之前的服务让您有不好的感受,我们店铺对于客户的意见是非常重视的,我们会将您说的情况尽快反映给相关部门去做改进12.您好,给您带来这么多的麻烦实在是非常抱歉,如果我是您的话,我也会很生气的,请您先消消气给我几分钟时间给您说一下这个原因可以吗67.我非常希望能够帮助您,针对这件事,我们店铺一定会有专人尽快帮您处理,请您放心8.我非常理解您的心情,请放心,我们一定会查证清楚,给您一个满意的答复54.先生/女士,非常感谢您的反馈我们会尽最大的努力改进这方面的问题,也希望您能一如既往地支持和监督我们的工作,谢谢如确是有故障,跟客户解释:”谢谢您跟我们反映此这情况,我们会马上上报故障处理,请您稍后再试,好吗4.请您不要着急,我非常理解您的心情,我们一定会竭尽全力为您解决的六、拒绝的艺术 48.女士,我很能理解您的想法,但非常抱歉,您的具体要求我们暂时无法满足我会先把您遇到的情况,反馈给相关部门,查证后再与您联络好吗56.先生,您是我们的客户,尽量让您满意,这是我们的工作要求,不好意思,您说的这些,确实是有一定的道理,如果我们能帮您,一定尽力,不能帮您的地方,也请您谅解32.非常感谢您这么好的建议,我们会向上反映,因为有了您的建议,我们才会不断进步                

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