淘宝店铺的好评返现违规应该怎么处理，卖家投诉怎么操作？

         某天她在淘宝某服装店铺购买了一件衣服，收到包裹之后拆开，看到包裹中有一张纸条，上面写道，全五星好评加20字评语，截图给客服就能获得好评返现5元，当这位买家按照以上操作之后，却没有收到5元的现金奖励张韬也建议，为了保障平台中交易活动的公平有序，对于这种存在欺诈行为的商家，除了消费者自身可以依据法律规定获取民事赔偿外，淘宝也应当加强监管，打击不良商家，通过多种途径追究不良商家相应的行政、刑事责任为遏制此不良风气，天猫拟对商品或信息中出现免单、返现(包含全5分返现、好评返现等)等类似字样的情形进行管理规则变更要点：  针对商品或信息中出现返现(包含全5分返现、好评返现等)、免单等类似字样的商品，做临时性下架或删除处理详细变更内容：2.好评返现的营销方式是顾客在卖家店铺购买宝贝，店家为了能让顾客给予好评，承诺给顾客一定的现金奖励具体有以下几种方式：1.店铺客服和购买宝贝的顾客联系，告知顾客店铺有好评返现的活动返现违规怎么投诉卖家  责任不能平台单方承担  乔聪军提醒，类似胡佳遭遇的这种情况，现实中还有很多2.通过包裹放纸条的方式来告知顾客有好评返现活动，像以上案例”在乔聪军看来，网络交易中的消费者权益保护问题，不能将责任全部压在类似于淘宝这样的第三方平台身上，而是需要多方努力、共同解决问题3.通过客服和给予中差评的顾客联系，告知有好评返现，看顾客能否把中差评修改为好评                

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