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零信誉淘宝买家拍下刚点发货就确认收货，我该怎么处理？

xm_精灵楼主|2019-12-08|18:46|发布在分类 / 恶意问题|阅读：2760

遇到零信誉无认证买家，拍下刚点击发货，还没有物流信息就直接确认收货了，旺旺联系我们说点错了，这个件不要了，让我们帮忙拦截快递，我们就拦截了，此件现在是无物流的，只是她一直拖着不退款，旺旺后来又多次联系让她申请，只是回复好的，但就是拖着不申请。这种情况该怎么处理？

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