淘宝商家在年中大促活动时该怎么去做老客户营销呢？

         五、效果的跟踪活动营销关键的一个点还是要通过营销的效果监控分析（如下图）了解用户行为，前面做了客户细分之后通过短信或邮件等方式的营销去分析最终的ROI，如果ROI符合公司预期的效果，后面活动可以坚持用同样的方式对这部分客户进行营销，如果某个组例如：深度休眠客户，ROI效果差，都是亏本的投入，那就 可以慢慢把这一部分客户给过滤掉，后面活动的时候就可以直接省下这笔营销费用了前面我们说了通过高质量客户去做活动前期预热，同时在活动进行的过程中也要 借助本身活动的影响力来激活原本已经休眠的这部分客户四、正式营销期的各种玩法短信：没有预热的客户一般营销的时间点可以放在活动的前一天，或者在活动的当天及活动进行中都可以尝试对老客户进行营销3、活动期间不仅仅是营销的展示，同时要综合考虑到六月份有什么活动是可以跟本身大促结合起来一起进行的，如下图，六月份的端午节、父亲节之类的，要记得把这样的一些节点融入到整个客户营销和服务的节点中任何活动做促销主要从三个点出发考虑：1、活动类型（聚划算、年中促、双十一、新品上市）：你做的是什么活动，找出关注活动本身的客户上面基于自己这几年做老客户及双十一的一些经验给大家做了一些基础的分析和思路，涉及到一些更加具体细节的问题，各位可以基于这些框架去做更加细节和落地的思考，活动时的老客户营销永远是店铺的一个关键工作二、客户细分的把控前面我们说过了预热一般情况下对高质量客户进行较佳，那在活动的时候如何做到客户细分呢三、活动文案的考虑和设计1、每个平台的年中促定位和促销的主题不一样，所以不同平台要基于平台本身的基调去考虑文案的设计主要的点就是做好客户细分，然后基于细分去分析用户行为，应该给他们推荐什么1、目的：活动前期关键的点就是预热，除了流量的预热之外，关键是如何通过老客户的预热去拉动老客户的参与及口碑分享，通过老客户带动新客的销售                

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