我是淘宝卖家，已经发货但是物流没有更新，买家说我没发货，怎么办？

大家好 我是淘宝卖家，发货的时候使用的德邦快递，淘宝后台显示不了德邦物流信息，但是我在德邦官网可以查到。也截图给买家了，但是她买家一直说我没有发货，我怎么办？

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