淘宝商家该如何维持低回购率的客户？淘宝客服技巧有哪些？

         其实一些世界500强里面部分企业都不是高复购率产品的，但是他们也会有一批忠实的老客户，所以说老客户维护是非常有必要的，而微信是目前最好的老客户维护的工具刚才说过，高复购率的一个客户一年赚不了多少钱，不要灰心，虽然你现在一个客户赚的钱不多，可是你获取用户快，另外你可以通过维护老客户把你们的信任度加强，那么你如果销售其他产品，还会有难度吗如果是房子，维护好一个老客户，他身边的朋友如果听他的建议去购买，一次性不说赚10w吧，几万总是有的吧（假设，我也不清楚房价利润）所以说，无论是复购率低的还是复购率高的都是非常有必要做老客户无论低复购率还是高复购率的产品的老客户都有其对应的“作用”，我们要做的就是尽量保持跟他们关系的稳定，让客户为我们说话而一些低复购率的产品也要定期维护老客户，这个定期不是短时间的，比如客户的生日，还有购买产品之后的第一个月，第三个月，第十个月，一年，这样的定期维护所以高低复购率的产品都是可以做老客户维护的其实老客户维护并不是和大家想当然的一样的，做了几年淘宝，自已也做过一些高复购率的品类和一些低复购率的品类其实你换位思考一下，零食算是高复购率的产品，一年能从一个客户那里赚几百已经是非常不错的了高复购率的产品要定期维护，让老客户在微信里面活跃起来，然后在短时间内跟老客户打成一片，这样复购起来就非常容易了这个时候如果是低复购率产品本身是一些高客户单价的，对于这个就没有要求了                

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